salut @carine78
afin d'y voir plus clair, nous avons besoin de bien plus d'infos
il faut que tu nous fasses un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
et dis nous :
- HD activée par ADSL (et pas via l'antenne TNT)
- modèles de box et décodeur
- connexion ethernet ou plugs?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré, et connectées sur une prise seule et non sur une multiprise
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
