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bonjour

depuis hier je n'ai plus les chaines sur la tv d'orange

j'ai debranché la live box le decodeur et rien fonctionne

par contre ce qui est etrange c'est que je vois les chaines quand je vais sur la "mire"

Merci d'avance pour les réponses

cha59

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salut @cha59 

il faudrait plus de précisions

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?

- seules les chaînes TNT sont concernées ou est ce que toutes les chaînes sont concernées ?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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bonsoir

excusez moi mais comment on fait le "degrouptest"

Merci cha59

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salut @cha59 

tu vas sur ce site :

http://www.degrouptest.com/

et tu renseignes les champs suivants :

- votre téléphone fixe

- votre code postal

- puis dans l'ordre, la ville, le type de voie, le nom et le numéro

- ne renseignes pas l'adresse mail

- ne coches pas les case

- cliques sur "tester"

à l'écran suivant tu cliques sur la case du bas (pour obtenir des informations sur ton éligibilité)

et ensuite, tu nous donnes le nom du central téléphonique et la valeur de l'atténuation

mais il nous faut également la réponse à toutes les autres questions

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bonjour voilà les informations

http://www.degrouptest.com/r/UFJIvEqzBGxEoikg|01|XOAf7LcTQsPulr|00|IN7ygzgZNIAU5wd5up33Mux8LirtLYqCY...

j'ai une livebox 2 1100 sagem

Le décodeur pas de marque à part orange

c'est par des liveplugs qui ont été débranchés

Pièce aéré

par contre HD activé je ne sais pas car je n'ai rien change depuis bien longtemps

je n'ai jamais eu de problèmes depuis mon installation au moins 4 ans

merci

cha59

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Salut @cha59

Bon, OK pour l'éligibilité HD, mais il nous manque toujours le copier/coller des valeurs de la box pour comparer le débit

Et il y a encore autre chose, les plugs.

Pour la TV, c'est plus souvent une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Mais postes nous les autres valeurs

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Bonsoir

excusez moi

voila les valeurs

Débit et marge au bruit

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  12995 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.0 dB

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salut @cha59 

le débit est un peu bas par rapport à l'atténuation, tu vas donc faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre.
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Puis fais un reset usine :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

et redonnes nous les valeurs

Mais cela ne remet pas en cause les conseils et préconisations par rapport aux plugs

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bonsoir fredolerouge

merci je vais essayer

cha59