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Bonjour,

Je ne peux plus consulter certaines chaines sur mon second décodeur ( ex : de 1 à 10). Par moment l'image se fige et plus rien. Le décodeur principal  fonctionne normalement, malgré quelques coupures régulières. QUalqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance.

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bonjour @chrisdu95 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

sinon désactive la tnt

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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salut @chrisdu95 

déjà pour ceci :

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[...]

Le décodeur principal  fonctionne normalement, malgré quelques coupures régulières. [...]

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quelles coupures régulières ?

peux tu réponde à la question de @melet39  concernant la liaison box/décodeurs (sur les deux décodeurs) ?

ensuite, je vois que ce sont des chaînes TNT, donc la question est de savoir si tu les prends par l'antenne ou le flux de la box

sur les deux décodeurs, fais ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

[#4]

Bonjour Melet39,

désolé pour le retard. Mes décodeurs sont des LIVEBOX PLAY avec carte d'accès TV. Le décodeur principal est relié à la livebox. Le décodeur secondaire qui pose problème est relié à un plug. J'ai également un autre plug connecté à la livebox. J'ai eu les services techniques d'Orange ce matin qui m'ont demandé d'intervertir les 2 décodeurs; celà fonctionnait bien, mais je viens de me reconnecter avec le second décodeur, et il y a eu des images et sons saccadés pendant 2 à 3 minutes et maintenant çà fonctionne normalement.

Sinon concernant les coupures intempestives, Orange me signale que la Livebox est défaillante. Je dois faire un échange demain. Mes problèmes venaient peut-être de cette défaillance? Je dois faire des tests toute la semaine et Orange me recontacte en fin de semaine. Je te tiendrais informé.

Bon dimanche.

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re @chrisdu95 

cela vient de ta liaison par plug,essaie en branchement direct ethernet

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche également

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Bonjour Fredolerouge,

les coupures sont des micro coupures ou des coupures de la livebox, orange m'a signalé que la live box était défectueuse, je dois la changer demain. Mon second décodeur  fonctionne à nouveau mal, contrairement à ce que j'ai annoncé à Melet39. Ou se trouve la touche menu sur les decodeurs livebox play. Je ne la voit pas.

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J'ai testé mon second décodeur en direct sur la livebox, et celà fonctionne. Celà veut dire que les plugs sont à changer? Ils sont de 2015.

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re @chrisdu95 

à mon avis cela veut dire qu'il faut brancher en direct

cdt

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salut @chrisdu95 

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[...]Celà veut dire que les plugs sont à changer? Ils sont de 2015.

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je ne peux que plussoyer @melet39 

oublies les plugs, mets un cable ethernet long et fini les soucis

[#10]

Je ne peux pas, mon second décodeur est à l'étage.