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Bonjour, j'ai la cle orange  et je n'arrive pas avoir les chaines tv sa marque error et code ww209  et de plus  quand j'arrive a avoir une chaine tv mon marine peut pas aller sur son pc car sur  la tv qui a la clé s'est toujours chargement encour et a la longue sa marque error .

Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait 

Merci

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Bonjour,

@fabio59

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-t...

En espérant que cela vous aidera.

Nota, la recherche de la clé TV peut durer quelques minutes...

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Bonjour merci pour votre réponse mais je comprends pas vous me donner un lien  je clique  et je trouve pas se que je dois faire hier plus de chaines du tout ,toujours marquer error code  CTW 209

Pourriez vous m'aider s'il vous plait 

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Bonjour,

@fabio59

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour fabio59,

Si vous avez toujours le souci avec votre clé TV:

- Démarrer la clé et attendre la fin du boot
- Lancer l'application mobile
- Aller dans le menu Mon Compte (symbole avec personnage en haut à droite) et choisir   changer  de compte
- Saisir à la main le compte email de la ligne et son mot de passe puis valider

Cordialement,

Philippe