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bonjour,

j'ai le code A60 lorsque je souhaite déclencher un enregistrement à distance.

j'ai vérifié les 2 points indiqués sur l'assistance, à savoir parefeu moyen et décodeur avec économie d'énergie désactivée, livebox sagem.

Merci pour votre aide

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je complète, même pb quand je suis en wifi et que je souhaite programmer un enregistrement : code A60

Le seul truc qui marche est l'enregistrement en live sur un programme en cours.

modèle de mon smartphone: samsung A3 2017

merci

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bonjour @popiggy22

tu as redémarrer et réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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oui décodeur réinitiaslisé, appli TV aussi.

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re @popiggy22

éssaie en retournant sur le lien au dessus,à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite clic pour un chat avec un conseiller

ou éssaie de la mème maniere ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

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Salut @popiggy22

Si le problème persiste, tu peux voir la question avec le support

via ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/28

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merci, j'ai contacté le support par tchat mais rien à faire, ils m'ont conseillé de testé avec un autre mobile. mais j'ai le même souci sur une tablette, donc je laisse tomber..