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Bonjour

depuis que j'ai souscrit à l'offre livebox play j'ai tjs put lancer mes enregistrements depuis mon tel portable mais depuis quelques jours plus possible ... message CODE A61

j'ai débrancher l'ensemble de l'installation et rebrancher après mais pas de changement. Petites précisions j'ai déménager entre temps et changer ma box qui était HS est ce que ça vient de là? Est ce qu'un réglage est à faire en boutique et qu'il n'a pas été fait?

Sinon l'enregistrement depuis la télécommande ne pose pas de problème donc cela ne vient pas de mon décodeur ...

merci de votre aide

Bonne journée.

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Bonjour,

Si vous avez une offre Open,dans l'application, êtes vous bien identifié avec votre adresse mail internet toto@orange.fr, donc pas avec votre numéro de mobile?

Si oui, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/