TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Voilà qqs jours : télévision qui affichait "accès restreint" je ne pouvais plus accéder aux programmes ni a rien sauf aux chaines et depuis hier : code S01 et "votre décodeur ne parvient pas a se connecter a votre LiveBox)

depuis j'ai allumé et éteint  plusieurs fois  comme préconisé

j'ai testé l'internet sur le site ; tout fonctionne 

j'ai également "reinitialisé" la carte

je suis très énervée car  je paye un abonnement avec "dépannage dans les 24h", et comme par hasard la page n'est pas accessible "error xxx"

je remercie quiconque voudra bien m'aider

bien cordialement ERC

[#2]

bonjour @emy7642 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

sinon voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon le service 24h garanti ne s'applique qu'en cas de panne internet

cdt