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Bonjour,

Depuis hier soir,un de mes deux décodeurs ne reconnait plus ma carte TV : code erreur S20.

c'est bien un problème de carte et non pas de décodeur. TOUT esssayé 20 fois nettoyage ect

Comment faire pour recevoir une nouvelle carte qui fonctionne correctement ? Merci

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Salut @ddddi

Si tu as suivi les conseilles : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Et le problème persiste, voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Erreur-S20-carte-TV-d%C3%A9fectueuse/m-p/1138578/hi...

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Bonjour @ddddi 

En complément des informations communiquées par @johann nous sommes à votre disposition pour vous proposer l'échange de votre carte TV qui ne fonctionne plus.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Indiquez-nous également le décodeur qui est concerné.
Merci.

Bon week-end.
Claude

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Révélation

panne du decorder

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decordeur en panne

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Bonjour @kindeur 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe