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Bonjour,

Depuis quelques jours, le service TV ne fonctionne plus : écran noir et code S58 03 affiché sur le décodeur V d orange.

J'ai suivi la procédure en ligne de test et de dépannage qui m'indique "votre installation présente un défaut" et qui propose un tchat avec un conseiller mais le tchat ne se lance pas. Impossible donc de joindre Orange !!!

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bonjour @Mikedonovan 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour @Mikedonovan 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Mikedonovan 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt