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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code a699 impossible d’enregistre

antoine281
contributeur
1 544  

code a699 impossible d’enregistre

bonjour 

j’ai depuis peu changer mon decodeur tv et donc mon enregistreur (decodeur UHD)

et depuis impossible d’enregistrer et cela depuis plusieurs jours depuis l’application orange code a699.

je precisse j’ai deja procede a un redémarrage des equipements.

si quelqu’un a une solution je suis preneur 

 

cordialement

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 540  

Re: code a699 impossible d’enregistre

Salut @antoine281

 

Si le problème persiste, après ouverture de la page

tu as la possibilité de prendre contact par  " tchat" avec

un conseiller .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

antoine281
contributeur
1 462  

Re: code a699 impossible d’enregistre

j’ai eu le tchat c’est ok pour moi !! après plusieurs manipulations il y avait un problème avec l’appli.

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 453  

Re: code a699 impossible d’enregistre

@antoine281

 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yal892
contributeur
1 082  

Re: code a699 impossible d’enregistre

Bonjour comment faire pour accéder tchat, j'ai le même problème.
Merci par avance
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 079  

Re: code a699 impossible d’enregistre

Salut @Yal892 

 

Par " chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 051  

Re: code a699 impossible d’enregistre

Bonjour @Yal892 

Avez-vous consulté le message de @johann ?

Cordialement.

Fredo

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