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bonsoir,

j'ai bloqué mon code adulte depuis cinq mois.

et inlassablement, à chaque fois que je veux le reinitialiser dans le menu : mes identifiants. 

Où, apparemment, je dois pouvoir le faire pour mon code confidentiel TV ou mon code adulte s'affiche : 

-  code confidentiel TV : Malheureusement, votre demande a échoué en raison de la durée de votre session navigateur. Vous pouvez réessayer.

- code adulte : 

Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.

mon code identifiant est :

identifiant TV

8395746267

Voilà j'en ai ras le bol.

Si quelqu'un peut m'aider sinon par dépit et enervement je vais resilier et prendre un autre operateur.

cdlt, 

David

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Bonsoir @david1969

En attendant l'intervention d'un webconseiller pour changer votre décodeur, effacez votre identifiant TV de suite en cliquant sur le coin ci-contre à droite "options" puis "modifier la réponse".

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Bonjour @david1969 

Je viens de prendre connaissance de votre message. Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour ?

Tenez-moi informée, je reste à votre écoute.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour

J'ai sensiblement le même problème depuis au moins un an et malgré des appels et tchats toujours pareil.

On me demande le code adulte qui n'a pas fonctionné ou que j'ai perdu, donc blocage (normal) !!

On me propose de réinitialiser avec 30 minutes d'attente. Malgré l'heure logiquement tardive de ce programme, je joue le jeu et une fois fait on me demande les anciens codes pour pouvoir les changer ????? Très curieux et agaçant.

Et de plus dans un menu je vois que le code parental n'est pourtantpas activé.

Dieu merci je vais très exceptionnellement sur ce genre de programmes mais c'est une question de principe.
Avez-vous pu résoudre et/ou quelqu'un pourra-t-il m'aider ?

Merci d'avance

Bonne soirée

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sur la chaine 52 a une certaine heure on me demande le code tv que je n ai pas 

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J'ai oublié mon code adulte