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Bonjour

Je n'ai plus accès depuis ce matin à la TV ORANGE, code erreur L11-08 . Bien entendu , la relance de la box 5 et du décodeur a été réalisée. Je ne peux pas ouvrir un nouveau dossier de dépannage, car ce we , j'ai contacté l'assistance pour un changement de télécommande qui m'indiquait en permanence 'plus de piles' . Donc, comment dois je faire pour être dépanné ? Merci

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Bonjour @JMAC1 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

sinon voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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bonjour.

moi aussi depuis se matin meme heure que toi je peu plus accéder a ma tv orange j ai le meme code erreur évidement j ai fait toutes les manipulations mais rien y fait ,,, franchement pour le prix que l on paye c est inadmissible 

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Bonjour @bea172 

c'est un problème général en cours de résolution

cdt

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D accord.  panne général alors   .merci info 

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Merci pour l information. 

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re @JMAC1  @bea172 

tenez nous au courant de la suite car cela commence à revenir progréssivement

Bonne journée

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Il doivent m appelé cette aprèm pour plus information a se sujet vous tiens informé 

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re @bea172 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

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Je viens les avoir donc panne général ils sont en train de travailler dessus ..donc sa sera rétablie se soir vers 18 h ou au plus tard demain