TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour j'éteins et rallume désespérant cette live box et rien ne marche...
internet et telephone ok .
juste le décodeur qui ne marche pas avec ce code erreur qui s'affiche en indiquant : service tv d'orange pas accessible lancez et redémarrer votre livebox et décodeur .
quelqun pour m'aider ??
merci

[#2]

bonjour @laetitia212

il peut y avoir un problème sur la plateforme,c'est déjà arrivé

si cela ne revient pas tout seul

éteindre électriquement le décodeur,la livebox attendre 3 minutes et rebrancher la livebox quand tout est ok,rebrancher le décodeur

cdt

[#3]

Bonjour @Chatperché

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.