TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon décodeur TV.

Je ne peux plus enregistrer, mettre sur pause; avancer ou reculer sur les chaines.

J'ai tenté toutes les solutions proposées, réinitialisé etc

Au démarrage il se lance, fait des tests de configuration puis m'affiche le code erreur S57. 

Je viens de voir d'autres personne avec le meme problème et ils ont du changer l'appareil. Faut il que je le change?

Y a t il un web conseiller pour m'aider SVP

Merci d'avance

[#2]

@littlezeus31,

Bonjour, quel est le modèle de votre Décodeur TV ? Si vous avez le Décodeur Livebox Play, je propose de faire les manipulations pour les codes erreur S55, S56 et S57.

Cordialement.

Gilles.

[#3]

Bojour,

C'est en effet une livebox play

Cordialement

[#4]

Bonjour,

J'attend de vos nouvelles

Cordialement

[#5]

@littlezeus31,

Bonjour, avez-vous fait les manipulations que je vous ai recommandées ? Si c'est le cas, pouvez-vous réinitialiser votre Décodeur TV ?

Merci de me tenir informé.

Gilles.

[#6]

Bonjour,

Je n'ai reçu aucune recommendation de manipulation de votre part.

J'ai réinitialiser plusieur fois le décodeur sans changement toujours les mêmes problèmes:

code erreur S57 Pb disque dur, pas de mise en pause, retour en arrière, au redemarrage plus de chaine donc relance electrique etc

Cordialement

[#7]

Apres réinitialisation complète du decodeur TV au redemarrage j'ai ce code S57

Après le 2ème reboot çà passe par contre j'ai le message ENREGISTREMENT : une erreur disque est survenue

je ne sais plus quoi faire

[#8]

@littlezeus31,

Bonjour, avez-vous consulter la page de l'assistance d'Orange pour les codes erreur S55, S56 et S57,.Pouvez-vous faire une mise à jour de votre disque dur ?

Cordialement.

Gilles.

[#9]

Bonjour,

Avant de vous répondre, je voulais attendre de voir si le problème était résolu apres les manipulations recommandées.

Apres quelques jours d'utilisation sans problemes, hélas cela recommence et en + maintenant il ya plusieurs coupures du décodeur par jour et je dois le relancer plusieurs fois parfois pour que cela refonctionne.

Sur le forum j'ai vu que plusieurs personnes avait eu ce probleme et le résultat a donné lieu a un changement du décodeur.

Merci de me tenir au courant

Cordialement

[#10]

@littlezeus31,

Bonjour, votre Décodeur TV est-il relié à votre Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? Afin que je puisse consulter votre dossier. Je vous propose de m'envoyer vos coordonnées par message privé  (nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile).

Bonne journée.

Gilles.