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je viens de changer de télécommande en boutique, mais si auparavant je pouvais manuellement changer les chaines maintenant je n'ai plus que oups! aucune télécommande n'est reconnue. Appuyer plus de 3 secondes......

J'ai tout essayé, le T 3 secondes,  éteindre, rallumé. Rien

Auparavant j'avais la télécommande sur mon smartphone. Maintenant il ne détecte plus le décodeur.

Que faire?

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bonsoir @palunette

essaie de réinitialiser le décodeur

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bonne soirée

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Merci pour ces infos mais je n'ai pas de télécommande pour réinitialiser et je ne vois pas comment faire sans elle.

Y a t-il une solution?

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Telecharge l'appli tv d'orange sur ton tel, il y a une telecommande ds l'appli

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C'est fait mais la télécommande de mon smartphone me note décodeur non détecté.!?

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Tu t'es identifié avec email et mot de passe dans l'appli! Le wifi est activé evidemment ?

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Bonjour,

Oui je suis en WIFI et mes codes sont OK.

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Bonjour @palunette 

Je vous propose mon aide pour l'erreur T01 que vous rencontrez ,

pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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J'ai aussi une erreur T01 et je n'ai aucune idee de ce qu'il faut faire.

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J'ai également le même problème que paulette.
C'est vrai penible les télécommandes chez Orange