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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code erreur a13

daxette
contributeur occasionnel
766  

code erreur a13

bonjour je n'arrive pas a utiliser mon smartphone ou ma tablette pour programmer un enregistrement  j ai toujours ce code a13  pourtant j ai edemarre plusieurs fois mon decodeur fibre  solution please?

7 RÉPONSES 7
Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
741  

Re : code erreur a13

@daxette 


Bonsoir, 


Pourriez-vous communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande ?


Claudine

daxette
contributeur occasionnel
722  

Re : code erreur a13

bonjour à vous

voila mes coordonnees *********  ********@orange.fr

 

tel fixe 05******** (lr) et portable 06********.(suis en classe la journee!) pouvez vous maider par mail ou sms? merci

 

[EDIT: Merci @daxette de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

Modérateur
contributeur confirmé
contributeur confirmé
713  

Re : code erreur a13

NF.

 

E2M

daxette
contributeur occasionnel
704  

Re : code erreur a13

je n ai pas commpris cette reponse  E2      m

que faut-il faire pour ne plus avoir ce message d erreur

merci

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
700  

Re : code erreur a13

@daxette 


Bonjour, une mise à jour du firmware de votre Livebox 4 est en cours actuellement. Ne débranchez pas votre Livebox et laissez la mise à jour se dérouler, appuyez sur le voyant "I" d'information en façade de la Livebox et dites-moi quel message vous voyez. Une mise à jour logicielle du décodeur 4 est également en cours et une expertise a lieu concernant le dysfonctionnement aléatoire des enregistrements à distance.

Claudine

daxette
contributeur occasionnel
679  

Re : code erreur a13

Pas de message spécial ni d info concerrant une éventuelle maj

J arrive à enregistrer à partir du programme TV mais seulement sur la tablette il n y  pas l icône enregistreur TV sur le site Internet et elle ne fonctionne pas dur tablette ou smartphone

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
661  

Re : code erreur a13

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