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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code erreur l11-06

valer1
contributeur
2 105  

code erreur l11-06

Bonjour nous avons la fibre depuis peu 

suite à une coupure d'electricite  la TV ne fonctionne plus avec le message L11-06 malgré des relances de la LB et du décodeur TV

pouvez vous m'aider?

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 055  

Re: code erreur l11-06

Salut @valer1 

 

Tu as aussi réinitialiser le décodeur ?

 

De même voir les sujets ou il est question du même code erreur .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

 

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
2 034  

Re : code erreur l11-06

Bonjour @valer1 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Amndine29
contributeur occasionnel
2 011  

Re: code erreur l11-06

salut @valer1 

 

concernant le souci L11-01 , il suffit de réinitialiser le décodeur et normalement ça doit fonctionner 

valer1
contributeur
1 978  

Re: Re : code erreur l11-06

Bonjour

 

Jai fait toutes les manip possibles

Finalement apres 1,5 jours d interruption tout est redevenu normal sans intervention de quiconque

Un collegue m a laisse entendre que c etait certainement une maj par rapport a la fibre

Cordialement

valer1
contributeur
1 952  

Re: code erreur l11-06

Bonjour

Toutes les manips ont ete faites

A priori cest une maj qui s est faite et ca a remarche tout seul

Cdlt

Valerie

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
1 931  

Re: code erreur l11-06

Bonjour @valer1 


Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vos difficultés soient résolues.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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