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bonjour comme beaucoup j ai eu le meme message code s04 .

Apres un echat le samedi renvoi vers un conseiller le lundi par telephone

un changement de decodeur fait meme resultat

le conseiller me rappel le mercredi  pour savoir si ca marche mais vu que non on change la livebox et la carte

rebelote pareil code s04 rappel du conseiller le vendredi pour savoir si ca marche et non donc on me dit qu un technicien doit intervenir lundi on verra si sa remarche

en attendant une semaine sans tele des heures au telephone pour rien des manipulations faites je ne sais combien de fois des kilometres pour allez changer le materiel(au lieu de tout changer directement) pour un grand operateurs comme orange je trouve sa inadmissible vu le prix qu on paye je ne pense pas continuer avec eux a la fin de mon contrat

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Bonjour,

@ecrib

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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Bonjour,
De toute façon j ai que ça a faire attendre vu que ça marche pas mais un gros ras le bol 😠

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Rebonjour,

Désolé, le dimanche est un jour férié...

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Apparemment le lundi aussi

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Et c reparti après un echat on me de propose un rdv téléphonique pour jeudi y a vraiment de quoi péter les plombs 😠😠😠

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on est jeudi une technicienne vient de m appeler a fait un test et m annonce qu il y a un probleme a mon niveau et qu il faut l intervention d un technicien a domicile (pratiquement 15 jours de test et de manip pour en arriver la)

intervention qui va me couter 69 euros pour frais de deplacement alors quand je lui dit que je payerai pas on me repond que j ai pas le choix sinon il me laisse comme ca donc rdv pris pour demain on verra la suite.

en attendant je pense que orange nous prend pour des cons et des bonnes vache a lait au prix de leur forfait c se **bip** de la gueule des gens suite demain mais sa confirme que des que je peux je change d operateurs

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Voilà télé enfin qui remarche résultat problème sur la ligne apparemment 15 jours pour voir ça bref maintenant on va voir se qu il propose comme dédommagement

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Résultat 30 euros de rembourser sur ma prochaine facture alors qu ils m en proposer 15 euros