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Je viens de l installer mais ça ne fonctionne pas 

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Re @Erual,

Un grand merci pour votre message !

Pourriez-vous éteindre votre Livebox pendant quelques minutes (3 minutes max) en utilisant le bouton "O/I" situé à l'arrière ?
Après ça, rallumez simplement votre décodeur et (re)faites un petit test.

Je suis impatiente d'avoir de vos nouvelles et reste à votre écoute pour vous accompagner. 😊

Cécile

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Bonjour @Erual,

😊Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Avez-vous pu redémarrer vos équipements ?
Notre équipe souhaite sincèrement vous venir en aide et vous accompagner.
Vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile