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[#1]

bonjour

j ai un soucis de code erreur v14a au lancement de bandes annonces vod

plusieurs essais pour debrancher rebrancher et aussi reinitialise le decodeur mais le  probleme persiste

j ai une box assez ancienne sagem 

par avance merci

[#2]

Bonsoir,

Si un code V12A, V13A ou V14A est apparu après l'achat d'une vidéo, vous pouvez la retrouver pendant 48h dans la rubrique « Mes vidéos » après le redémarrage de votre installation.

Si le redémarrage de votre installation ne suffit pas, vous pouvez réinitialiser votre décodeur TV en accédant à son interface :

1Appuyez successivement sur les touches , ,  de votre télécommande.

Cette opération n'est possible que sur les versions suivantes :
-  14.27.05 ou supérieure pour les décodeurs Sagem.
-  14.27.09 ou supérieure pour les décodeurs Samsung.

2Sélectionnez réinitialiser et validez par OK.

3Votre décodeur TV se coupe puis redémarre.
La réinitialisation dure environ cinq minutes :

• Suivez les instructions indiquées à l'écran.
• Vos code confidentiel et code adulte ne vous sont pas demandés.
• Vous devez de nouveau activer ou non les suggestions personnalisées et faire une recherche des chaînes TNT.
• Si vous aviez ajouté des chaînes dans vos favoris, vous devrez les ajouter de nouveau.

Pour retrouvez les images de la manip a faire vous pouvez aller sur orange.fr et taper dans la barre de recherche du site "code erreur V14a" et retrouver toute la manip ainsi que pour d'autre eventuelles problemes

[#3 · Accepted solution]

bonsoir merci pour votre aide rapide

appres qq recherches sur le forum j ai reparametre ma livebox  via mon ordi et active la tv 

apres un nouveau redemarrage de l ensemble ca fonctionne

[#4]

Bonjour,

L'accès de la TV de décodeur.

ET ne marcher pas!!!! ????

___________________

identifiant client TV 9995906839

n°compte indernet 0082037607

Comment!

J'attends

Merci

[#5]

J'ai essayé cette manipulation et cela semble fonctionner. Merci.