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[#1]

Bonjour

j'ai le code s70 ou s72 qui s'affiche

J'ai bien nettoyé la carte plusieurs fois et redémarrer le décodeur mais rien n'y fait le message d'erreur est toujours la!!!

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bonsoir @SGarcia

au cas ou,éssaie de réinitialiser si tu peux

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon demain contacte le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne soirée

[#3]

Salut @SGarcia

Des 2 codes il s'agit d'un problème de la carte d'accès TV .

Si le problème persiste après avoir suivi les conseils,

direction le 3900

Code S 70

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Code S72

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#4]

Bonjour, le code s70 s’affiche puis s72 après introduction de la carte. 

J’ai contacté le chat sosh qui m’a envoyé une carte puisque l’ancienne Correspondant a l’ancien décodeur ne fonctionnerait plus. 

Meme message et recontacte par chat et renvoi d’une autre carte qui n efonctionne toujours pas et donc message identique.  

Troisbsemaines de dysfonctionnement et du temps perdu. 

Tres mauvais service après  vente et un grand mécontentent.  

J’aurai du garder l’ancien matériel et ne pas accepter l’offre commerciale de sosh  pour un nouveau décodeur. Cordialement 

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bonjour @Habrcadabra

dans ce cas c'est un problème du lecteur de carte demander un changement de décodeur à sosh

cdt