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bonjour

J'ai une offre open up 120go 5g fibre avec netflix, mais impossible de me connecter a netflix depuis quelques jour, il me demande de choisir une des 3 offres et de payer alors que sur ma dernière facture de juillet le prélèvement netflix apparait.

Une idée?

Merci.

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salut @tracto 

tu as essayé de te reconnecter avec ton identifiant/mot de passe ?

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oui et ca me marque : 

"Rendez vous sur Netflix.com pour terminer votre inscription. En tant qu'abonné Netflix vous pouvez regarder un nombre illimité de série...."

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je ne comprend pas 

je viens de terminer l'inscription avec comme mode de paiement le prélèvement sur facture orange et netflix fonctionne mais comme si c'était un nouveau compte

j'espère ne pas être prélever 2 fois pour netflix.

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re @tracto 

tu viens de changer d'offre orange ?

vois avec le 3900 si il n'y a pas un truc qui coince chez eux