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Bonsoir,

mon décodeur tv uhd n'arrive plus à se connecter à la livebox que cela soit en ethernet ou en wifi.

Un web conseiller peut-il m'aider svp?

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Bonjour @delami,

Je prends en charge votre demande concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre décodeur.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Nadia_Y ,

Merci pour votre réactivité. Finalement, j'ai tout redémarré (Livebox et décodeur) et le problème s'est résolu.

Bonne soirée et bon week-end

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@delami 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite un bon week-end.

Frédéric