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Bonjour

Depuis début mars je suis passé a internet très haut débit vdsl 75.3 Mb/24.7 Mb,mon ancien décodeur blanc est t'il valable ou je dois changer de décodeur?

Merci

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bonjour @ALTAFAGUS45 

demande le changement moyennant 10€ de frais de mise en service

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3035.pdf

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou si tu as l'occasion tente ta chance en boutique

cdt

cdt

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Bonjour @ALTAFAGUS45 

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 ?

Cordialement.

Fredo

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bonsoir @ALTAFAGUS45 

pour le webconseillerton problème est il résolu

bonne soirée