TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai essayé d'installer mon décodeur TV4 mais je reste bloquer sur la première étapes et plus précisement sur l'authentification lors de la vérification de la configuration de mon décodeur TV 4

Aider moi s'il vous plaît, y a t'il une solution. J'ai suivit la procédure d'installation de base mais rien n'y fait.

[#2]

Bonjour

êtes vous connécté en wifi, cpl, câble ethernet?

Si l'un des deux premier, reprendre l'installation avec un câble, si connexion avec un câble, essayer avec un autre.

Vous avec bien reçu les liens d'activations par sms?

[#3]

Non je nai pas recu sms, jai recu un message pour préciser  que ma livebox termine son installation et quand je clique sur le lien on me dit que le sms est  expiré 

[#4]

Alors il faudrait, demain contacter le service client au 3900 afin de leurs expliquer votre problème, et qu'il vous renvoie le lien pour activer vos droits et finaliser l'installation.

Je doute qu'un webconseiller passe à cette heure :smileyhappy: , mais si demain l'un d'entre eux voit ce message, il pourra surement daire le necessaire.

Mais encore une fois il me semble que le service client ouvre à 8 heures, ils pourront surement vous aider.

bonne soirée

[#5]

Bonsoir,

Si la livebox n'a pas terminé l'installation, le decodeur ne peut pas fonctionné.

Eteignez votre livebox. Redemarrer la, ca doit vous renvoyer un SMS pour l'authentification. Cliquez sur le lien du SMS, attendez que la livebox fasse sa mise à jour, demarrer votre decodeur TV

[#6]

Bonsoir @maligne 

Je vous propose mon aide si vous rencontrez encore des difficultés d'installation du décodeur TV4. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#7]

 décodeur tv4 bloquésur  configuration

quelqu'un peut'il m'aider???

[#8]

je suis passer par la boutique orange il 'on fait l'echange sans rien savoir

le problee est toujours le meme ;decodeur tv4 toujours se met sur CONFIGURATION et ne bouge plus