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décodeur uhd 90 slim ne fonctionne pas avec livebox 5 fibre

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pas bonjour non plus @kiki131313 

c'est à dire "ne fonctionne pas" ?

parce que en soi, avec une carte TV IP, ça fonctionne

si tu es récemment passé de l'ADSL/VDSL avec TV par SAT à la fibre, tu aurais du logiquement recevoir une autre carte

mais entre nous, en fibre avec un pareil décodeur, c'est dommage

contactes le 3900 pour un échange vers un modèle récent

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Bonjour, suite à installation de la fibre dans ma maison, contrôle par l'installateur OK.

En attente de la mise en fonctionnement par orange entre 4 à 8 heures, plus rien chez moi.

Aprés détection de la liaison, environ 4 heures, essais mis en fonctionnement.

Internet OK mais pas la TV orange, en fonctionnement avec le câble téléphone mais plus avec la fibre.

Lors de la mise en fonctionnement de la fibre, une heure aprés plus de fonctionnement avecD la ligne câble donc plus de TV.

Demande ce matin pour dépannage orange, lors de la validation par orange de la ligne fibre, l'option TV non cochée, remis en fonctionnement

Difficulité avec la démartérialisation des différents opérateurs et l'inresponsatilité des gerants orange : 

regarder les actions mais les personnes n'existent pas. Merci pour eux.

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Impossible de connuniquer avec une plate forme vocale, dons merci mais je peux pas avoir une nouvelle box tv nouvelle génértion pour fibre, et avec orange arles ne peuvent rien faire. Merci pour les solutions qui ne fonctionnent pasje vais voir avec un mur : je serais que j'ai pas de répons car une ou plusieurs réponses qui ne servent pas !!!!!!!!!

Me fournir un bon pour récupérer un box TV nouvelle génération pour la fibre.

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re @kiki131313 

je ne comprends pas pourquoi tu ne peux pas avoir un décodeur dernière génération

3900 et tu dis "réclamation", l'UHD90 est réservé aux clients SAT, tous les clients qui ont la TV par la box migrent ou ont migré vers un nouveau décodeur

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Bonjour @kiki131313,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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salut @kiki131313 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Myrielle_