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[#1]

Bonjour,

mon décodeur cherche un peu puis s'eteint et du coup on ne peut pas configurer les chaines sur la nouvelle télé!

Comment faire ?

merci d'avance

[#2]

bonsoir @mumu93

peut etre faire une réinitialisation

quel décodeur as tu ?

cdt

[#3]

Il s'agit du UHD 90

[#4]

on me met code erreur S01

[#5]

re @mumu93

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#6]

le décodeur s'éteint

[#7]

Bonsoir,

ma box et mon decodeur télé datent un peux je me demandais si je pouvais faire une démarche pour qu'on me les change.

Merci d'avance pour vos réponses.

bonne soirée.

[#8]

Bonjour @monique31,

   Voir sur ce lien les frais éventuellement applicables en fonction de votre situation et de votre matériel actuel.

[#9]

re @mumu93

si tu ne peux pas faire une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

et que le décodeur s'éteint sans raison,il faut demander le changement au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#10]

bonsoir @monique31

tu aurais du ouvrir un sujet propre à toi c'est mieux que de venir dans un fil ouvert

pour ton problème,contacte le service client

bonne soirée