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bonsoir 

j'ai une offre orange open play et j'ai un décodeur sagem slim. et pourtant quand je regarde les offres play il propose un decodeur livebox play noir qui est plus performrent (beaucoup) 

quand je demande en magasin ils me le refusent 

il y a t'il une raison ? 

merci 

nartouf56

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Bonjour,

Il n'y a pas d'échange de decodeur en boutique sans bon d'echange.

Si vous voulez un echange, il faut contacter le service client 3970

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Bonjour @nartouf56 

Afin de vous venir en aide à propos du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe