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Bonjour

Depuis quelques semaines mon décodeur TV orange met énormément de temps à s'allumer, ce n'est pas le cas au tout début de l'installation. Je suis obligée de débrancher le décodeur et rebrancher mais cela reste long !

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Bonjour @Nanny58 

Réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Et si pas mieux : 3900 lundi.

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Bonjour @Nanny58,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour allumer votre décodeur Orange, malgré les conseils de @jyjo29 que je remercie pour son aide ?

Si tel est le cas, pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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Bonjour @Nanny58,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Nanny58,👋

Merci pour votre retour en message privé ! Je comprends tout à fait que l'idée d'une réinitialisation puisse faire hésiter. La bonne nouvelle, c'est que le changement de port HDMI sur votre TV a suffi à régler le problème. Et ceci grâce à nous Communauté.

Un grand merci à vous pour ce partage, c'est toujours utile pour la communauté !

Ravie d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche.

Je reste à votre disposition si besoin.

Très bonne journée.

Sarah