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je suis en panne de décodeur, j,ai eu une personne de chez orange un nouveau décodeur est prévu depuis le 20/03/20020 nous sommes le 15/04/2020 toujours pas de livraison cela commence à être long ...?

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pas bonjour non plus @jmc12 

étant donnée la situation actuelle, tu te doutes bien que rien n'est simple

appelles le 3900 et vois avec eux

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bonjour

Ma TV avec décodeur Orange ne fonctionne plus depuis 15 jours, j'ai tout essayé , brancher, rebrancher, plug réinitialiser, bref tout ce que j'ai pu lire .

Voilà 15 jours que j'essaie d'appeler le 3900 , répondeur à chaque fois, tester à chaque fois, aucune anomalie ; La première fois j'ai fait la démarche de leur fameux message: tester la TV orange ,rien n y a fait . Donc les fois suivantes  je réponds non à leur fameux message ,  et là on me dit au revoir.

comment peut on avoir quelqu'un en direct???

confinement et pas de TV , je ne remercie pas Orange.

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salut @martfil35 

je passe rapidement sur le fait qu'on ne s'invite pas sur un fil existant pour en arriver à ton problème pour lequel orange n'y est pour rien

[...]plug réinitialiser, bref tout ce que j'ai pu lire .[...]

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plug, voila, le mot est lâché, et tu as du lire que plugs CPL riment avec poubelle

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais tu dois mettre

Plus sérieusement, @PhilDur   te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Vendus comme une solution "moderne" et "miracle" remplaçant esthétique du bon vieux câble ethernet, il faut savoir que les plugs sont incapables de fournir le débit stable exigé par la TV, et si ils semblent mieux adaptés à un usage PC, ça reste limité au surf "basique" ou à la messagerie.

Parce que oui, le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire et que les plugs sont totalement incapables de le fournir, et donc au programme, des désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme ethernet permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés, et encore, juste pour du surf ou de la messagerie.

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@martfil35  a écrit :

bonjour

Ma TV avec décodeur Orange ne fonctionne plus depuis 15 jours, j'ai tout essayé , brancher, rebrancher, plug réinitialiser, bref tout ce que j'ai pu lire .

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OK laisse béton,

CPL  :=  Comment Perturber ses Liaisons

Met un cable Ethernet  et dis nous si ça remarche.

Les plugs y marchaient encore  y a 15 jours.

Maintenant y veulent pu !

Un plug c'est imprévisible, ça dérive !

Deux plugs, c'est encore pire, pendant que y en a un qui dérive dans un sens, l'ott y dérive dans l'autt' sens

Imparable avec le plugs, t'es sur que d'une chose, ça va mairder !

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rien à faire,

c'est peut être ma carte ou mon décodeur mais comme on ne peut pas avoir orange!!!

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re @martfil35 

@PhilDur 

c'est à dire rien à faire ?

tu as remplacé ces cochonneries de CPL par un câble ?