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[#1]

Bonjour

j'ai un nouveau décodeur TV UHD . Il s'éteint après 4 heures environ de non utilisation de la télé et le bouton marche arrêt reste enfoncé .j'ai signalé ce problème a Orange ,on a changé le décodeur et le problème persiste.

Est ce normal,?  le technicien Orange ne connaitrait il pas cette subtilité ?

Merci pour vos réponses 

[#2]

Bonjour @TC10 

Êtes vous certain que ce soit le décodeur ?

Certaines télés ont aussi une programmation de la mise en veille.

Sur notre Sony c'est 3 heures maxi avant avertissement

Un clic sur la télécommande et cela relance l'appareil.

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salut @TC10 

@jyjo29 

tu as pensé à désactiver la mise en veille automatique du décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

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Y’a réponse est interessante

comment supprimer la mise en veille du décodeur ?

merci

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Oui c est bien le decodeur

sur ma télé il existe une mise en veille il suffit de cliquer sur la télécommande pour continuer

le décodeur s éteint au bout de 4 h quand la télé est arretee

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@TC10 

Pour le décodeur c'est via la télé :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

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salut @TC10 

tu sembles avoir totalement snobé ma réponse (sympa de ta part) dans laquelle figure déjà le lien que @jyjo29  s'est contenté de remettre

alors revois ma réponse je t'y avais directement donné la réponse concernant le décodeur

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Pardon fredolerouge.j ai lu ton à commentaire mais je n ai pas cliqué sur le lien . Pas d impolitesse de ma part mais j ai 87 ans et je ne jongle pas avec certains systèmes. Je n ai pas trouvé le lien veille décodeur , j ai uniquement veille télé , ça m à permis de passer de 4 à 8 heures.

demain j appellerai le technicien orange, il pourra peut-être me dépanner à distance. Je suis surpris qu il ne me l ai pas proposé au lieu de me faire changer le décodeur 

merci à toi

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re @TC10 

@jyjo29 

c'est la veille de ta TV ou du décodeur que tu cherches ?

si c'est celle du décodeur, suis le lien, tu peux complètement la désactiver, en passant le paramètre sur "jamais"

si c'est sur ta TV, rien à voir avec ce forum

et pour le décodeur, je te remets le lien :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

tout y est expliqué en images, pas la peine de voir ça avec un technicien