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HELP vais devenir folle depuis hier soir en pleine émission l image à disparu me laissant avec un ecran bleu et un decodeur en init clignotant je patiente 5 min ...rien , je debranche tout le bordel , je rebranche toujours rien je retente plusieurs fois pendant une demi heure puis je m avoue vaincu et vais me coucher en esperant que le probleme se reglerai tout seul ...mais rien .Y a t il autre chose à faire ?!!! parce que quittte à payer un service j aimerai bien en profiter 

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Bonjour,
 

Redémarrer votre installation:

Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)

- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
-  l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
-  puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
-  et enfin le décodeur


Si pas suffisant:
Réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...
Rubrique: réinitialiser votre décodeur
 

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

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merci de votre reponse je vais retenter , mais le lien que ne fonctionne pas

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Bon ben ça ne fonctionne pas

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Bonjour,

Mille excuses pour le lien, voici le bon:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

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@claire57

Bonjour,

Comme vous l'a conseillé cledefa vous pouvez réinitialiser votre décodeur TV

Si le décodeur est toujours bloqué sur INIT, communiquez-moi vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et compte internet)

Bonne journée

Claudine