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Bonjour,

petit souci aujourd'hui (ça change des coupures internet successives depuis plusieurs semaines) le décodeur est bloqué sur les mises a jour !

ça doit faire pas loin d'1 heure que l'on essaye !

on l'a éteint, on a retiré la carte et remis, rien y fait !

decodeur hs a votre avis encore une fois ?

merci pour votre réponse

PS : on reçoit via le satellite !

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bonjour @jpfabe17

si tu arrive à réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

sinon,dans ce lien,tu as possibilité de chat avec un conseiller à l'ouverture de la petite fenètre bleue besoin d'aide

bonne soirée

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Bonjour,

malheureusement, on ne peut rien faire, la telecommande ne veut pas répondre a quoi que ce soit

j'essaye de joindre quelqu'un en tchat, je suis en attente

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re @jpfabe17

sinon,appel au 3900 pour avoir un code d'échange en boutique ou en point relais,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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@jpfabe17 

Bonjour, communiquez-nous vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile par message privé afin de prendre en charge votre demande 

Claudine