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decodeur: erreur debit internet inssufisant
Bonjour,
Depuis juillet, nous avons installé une nouvelle livebox et le décodeur tv.
Tout marcher parfaitement. Je précise qu'ils sont cote à cote, relier par le câble, pas de plug,
Mais depuis peu, sa ne marche plus...
Le message code erreur S58 s'inscrit "débit internet insuffisant"
Si je réinitialise la livebox (le petit bouton a enfoncer derrière) sa marche de nouveau... mais uniquement quelques heures. Apres de nouveau le message d'erreur s'affiche.
Que faire, client d'orange et service client orange, une idée du problème et de comment le résoudre?????
J'ai la livebox play.
Merci de m'avoir lu. Bonne soirée
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Re: decodeur: erreur debit internet inssufisant
salut @s12h
si tu es certain que ton débit est ok, soit la box envoit une mauvaise info au décodeur, soit le décodeur interprète mal l'info
le plus simple, 3900
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Re : decodeur: erreur debit internet inssufisant
Bonjour @s12h
Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: decodeur: erreur debit internet inssufisant
Merci @fredolerouge
Un conseiller m'a laisser un message sur le forum, je lui ai envoyer mes coordonnées.
Avant, j'avais tenter le 3901. Sans réussite avec le serveur vocal.
Affaire à suivre.
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Re: decodeur: erreur debit internet inssufisant
re @s12h
c'est le 3900 pas le 3901
mais réponds au webconseiller @JChristophe_L