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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je m'aperçois que mon décodeur UHD récent reste allumé alors que la TV est éteinte.

Je dois à chaque fois éteindre le décodeur et le rallumer pour regarder la TV.

Une solution existe t-elle ?

Merci

[#2]

Bonjour

@Herve391 

Il faut utiliser la télécommande du décodeur en plus de celle du téléviseur.

Si on veut utiliser une seule télécommande il faut avoir activé la fonction CEC à la fois sur le TV et sur le décodeur, c'est peut être une désactivation du CEC sur un des appareils qui génère ce problème.

[#3]

J'utilise les deux télécommandes.

Ma question est simple, pourquoi mon décodeur reste allumé alors que la TV est éteinte ?????

Merci

[#4]

@Herve391 

Posez votre question au  3900, car je n'ai pas de réponse au vu de votre description. Vous n'en dites pas assez si il y a le CEC d'activé ou si la télécommande Orange permet de changer de chaîne par exemple.

[#5]

Bonjour @Herve39,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin d'informations supplémentaires :

- Avez-vous effectué un reset de votre décodeur ?

- Votre télécommande Orange est-elle fonctionnelle ?

- Les piles sont-elles récentes ?

De ce fait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Marc

[#6]

Eh bien, pour l instant plus de problèmes. 

Cela, c'est résolu tour seul

Cdt

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Bonsoir @Herve391, 

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de lire que votre décodeur est totalement fonctionnel.

Je vous invite à nous contacter si un nouveau dysfonctionnement venait à réapparaitre.

Souhaitez-vous aborder un autre sujet ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition et souhaite une bonne soirée😉.

Marc