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[#1]

bonjour

actuellement je dispose d'un décodeur satellite mais je déménage et j'aurai la tv par adsl, je n'obtiens pas de réponse précise d'orange quant à changer de décodeur et de carte ou simplement de changer la carte.

merci

[#2 · Accepted solution]

salut @dan872 

en fait, tout est possible, tout va dépendre de ton souhait

sans changer d'offre, tu gardes ton décodeur, mais tu ne change que de carte

en changeant d'offre tu peux obtenir un décodeur plus récent et performant, wifi et netflix en prime

[#3]

merci beaucoup pour ta réponse rapide.

dois je faire la demande de carte ou je vais la recevoir automatiquement 

merci

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Bonjour @dan872 

Si tu changes d'offre, on ne te change pas automatiquement ton matériel si celui-ci est compatible avec la nouvelle offre. Il faut penser à en faire la demande, surtout pour le Décodeur TV blanc. Dans ce cas l'échange pour le nouveau décodeur TV UHD est facturé 10 €. Personnelement je t'invites à le faire car le nouveau décodeur est beaucoup mieux.