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ce jour le decodeur ne s'allume plus , d'une je suis passé par quasiment toute les pannes relatées ici , du blocage sur image ,au bruit anormale ,etc ,sachant que le temps passé au telephone est payant l'assistance prend un malin plaisir à vous faire patienter pour un oui ou pour un non plus de 10 min avant que je raccroche car fatigué d'etre pris pour un pigeon, en prime pas eu le temps de parler avec un technicien ,c'est la crise bordel on regle nos facture ça marche plus on doit encore vous engraissé pour etre depanné , pour info la concurence nous sollicite fortement ,vous revrez bientot ma lettre de resilliation ,bien à vous .

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Bonjour,

Pour avoir de l'aide sans payer, deux solutions:

- contacter le service client par tchat:

http://contact.orange.fr/

Internet et TV>problème d'équipement ou de service>besoin d'aide>client ADSL>par eChat>continuer

 - attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le Logo Orange)

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je suis sur la fibre ,donc je connais deja la reponse ,"nous n'avons pas acces à votre compte blablabla" ,

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Bonjour pffff,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement.

Claudine.