Bonjour @philou75019,
Il nous faut davantage d'infos si vous voulez qu'on vous aide, on n'est pas madame Irma. :smileyhappy:
Quel votre type de connexion ? ADSL, VDSL, Fibre ?
Quel est votre débit ? Votre marge de bruit ?
Quel votre matériel ? Modèle de votre Livebox ? De votre décodeur TV ?
Comment sont fait vos branchements ? Directement sur prise murale ou via des plugs, CPL ou autres multiprises ?
Pour compléter, on gagnera du temps et vous aussi, cliquez sur ce lien :
http://192.168.1.1/
Connectez vous avec le login "admin" et le mot de passe qui est soit "admin", soit les "8 premiers caractères de votre clé" (en majuscules et sans espaces). Ces infos sont accessibles au dos de votre Livebox ou sur le coté en fonction du modèle.
Une fois connecté à l'administration de la Livebox, suivez ce chemin :
Assistance > Informations systèmes > DSL et faites un copier/coller des informations suivantes :
- Débit et marge au bruit
- 2.5 débit de synchronisation DSL montante xxxxx Kb/s
- 2.6 débit de synchronisation DSL descendante xxxxx Kb/s
- 2.7 marge de bruit liaison descendante xxxxx dB
Ensuite, allez sur le site Degrouptest afin de faire un test d'éligibilité et donnez nous la valeur de l'atténuation-affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA.
Essayez de répondre à chacune de ces questions, ensuite on verra ce qu'on peut faire. :smileyhappy:
A bientôt. :smileyhappy:
