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[#1]

Bonjour

J'ai le code S78-01 lors de la tentative de configuratio

Merci d'avance de votre aide

Salutaions

[#2]

bonjour @natybru

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne journée

[#3]

Merci de la réponse

Mais toujours pas d'amélioration code erreur S78-01 toujours présent

Si un Webconsiller passe par la merci d'avance

[#4]

Bonjour @natybru 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour

Merci de votre intervention

un nouveau problème apparait depuis la mise en fonctionnement

Le message ci dessous apparait à chaque changement de chaine et impossible à enregistrer

"DECODEUR NON ACTIVE"

Merci de votre aide

Salutations

[#6]

@natybru 

Bonjour.

Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur 4 ? 

Yannick.

[#7]

C'est fait, je vous remercie le message n'apparait plus

Il me semble que sur les offres Livebox play l'enregistrement est compris, j'ai vu cela sur votre site, j'ai cette offre mais pas l'enregistrement

Merci d'avance de votre réponse

Saluations

[#8]

@natybru 

Merci pour votre retour. 

Vous avez raison J'ai ajouté l'enregistrement.

Je vous propose de tester demain dans la journée et à me faire un retour.

Bonne soirée.

[#9]

Bonjour

j'ai le même problème mais personne de dispo au 3900.

L'enfer, surtout qu'il y a quelques heures j'avais là Zéphyr en test et que tout allait bien, mais comme on m'a demandé de la rendre...

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci

[#10]

Bonjour @SavateBordeaux 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée