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[#1]

Mon nouveau décodeur ne se connecte pas à ma nouvelle livebox plau alors que je l'ai installé avec les cable fournis

Le décodeur me met erreur S01

[#2]

Bonjour...

Merci d'indiquer la technologie utilisée, on ne peux pas deviner. Fibre, Sat, ADSL ? 

code erreur S01

Voici les manipulations pour le code erreur S01 :

• Vérifiez que la Livebox est bien connectée à internet. Le voyant internet @ doit être allumé et fixe.
  vérifier les voyants de votre Livebox
• Vérifiez les branchements de votre décodeur.
  vérifier les branchements de votre décodeur
• Redémarrez votre décodeur.
• Faites une remise à zéro de votre Livebox.
  comment remettre à zéro la Livebox
• Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.

 cdt

dr-lu74

[#3]

Bonjour,

Après avoir fait ce que dr-lu74 vous recommande et en cas de nouvel échec, réinitialiser votre décodeur, voir ici

Faire le choix de matériel demandé.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée.

[#4]

Bonjour,

Nouveau décodeur mais lequel (UHD87, IHD 92, ...) ?

Livebox ?

Avez-vous la livebox play ?

La livebox play n'a pas de voyant, il faut vérifier :

Service internet disponible

Service TV est activé.

Quelle liaison entre le décodeur et la livebox (Câble, CPL, ..) ?

Cdt

[#5]

Bonjour QWINI
Si le message S01 est toujours présent, je vous propose mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, adresse,numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée
Lisa-B