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bonjour

j'ai un souci avec deezer. Dans mn abonnement j'ai l'offre deezer premium, ça marchait depuis novembre avec mon ancien compte personnel. Mais depuis aujourd'hui ça me dit que je ne suis pas abonné et que je peux écouter les musiques seulement 30sec. J'ai essayé de faire les démarches comme au début mais rien. Qui peut m'aider ? Merci !!!!

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De mon côté je n'arrive plus a charger l'application Deezer depuis 3 semaines. Jusque-là je n'avais jamais eu de problème.

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Bonjour,

@zozofoug, @Jusim25,

Pouvez-vous me préciser sur quel support vous rencontrez des difficultés avec Deezer (ordinateur, tablette, mobile, TV d'Orange) et si vous avez un message d'erreur, si oui lequel ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée