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depot de garantie
j'ai résilié mon offre TV depuis le 6 mars 2018 et je suis passé chez sosh .
j'ai renvoyé mes 2 décodeurs et télécommandes, j'ai bien reçu un mail d'orange pour me confirmer la récéption, mais toujours pas de remboursement du dépot de garantie de 98€ ... Pourquoi???????
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Re: depot de garantie
attendre encore un peu
sinon
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
cdt
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Re: depot de garantie
salut , je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes dépots de garantie de la part d'Orange cela fait 2 mois maintenant ..... que dois-je faire auprès d'orange ?
cdlt
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Re: depot de garantie
bonjour @paulbastia20
le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt