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[#1]

On vient de m'échanger mon décodeur TV4... mais je suis totalement incapable de le reconnecter.

Pouvez-vous m'aider... 

Merci

[#2]

pas bonjour non plus @basley 

c'est à dire ?

ethernet ? wifi ? pire encore plugs ?

tu as reçu un 4 ou un UHD ?

[#3]

Bonjour @basley,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide 😊!

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#4]

@basley,

Souhaitez vous connecter ce décodeur en Wifi ? 

Avez-vous effectué les branchements ? 

J'attends votre retour. 

Zoé

[#5]

Je n'ai rien connecté pour le moment.

J'ai réçu le décodeur, un câble HDMI, 1 câble ethernet, 1 câble antenne, 1 télécommande.

Je nesuis pas en wifi sur mon premier décodeur.

[#6]

re @basley 

@zoe64  @Oce_G 

alors tu fais simple :

- décodeur en HDMI sur ta TV

- décodeur en ethernet sur la box

l'antenne ne sert à rien et si le câble ethernet est trop court, tu en achètes un plus long

le wifi est à fuir pour le décodeur, le wifi est incapable de fournir la connexion stable et à débit fixe et constant nécessaire au décodeur

[#7]

C'est un décodeur pour la cuisine et donc loin de la box... je connecte tout sauf le câble antenne?

[#8]

@basley, 

Oui vous pouvez connecter les câbles sauf le câble Ethernet et le câble d'Antenne.

Je vous laisse effectuer les manipulations et démarrer votre décodeur. 
Je reste à vos côtés durant l'installation. 

Zoé

[#9]

Excusez moi mais étant handicapé je ne peux plus me déplacer actuellement.

Je reprendrai le travail demain matin.

Merci beaucoup de vos conseils et je vous tiendrai au courant bien évidemment.

Encore merci et bonne soirée

[#10]

@basley, 

Très bien. 

Nous attendons votre retour et restons à votre disposition. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Nadia