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[#1]

bonsoir,

hier soir, je regardais la télé et tout d'un coup il n'y avait plus d'images, depuis l'écran est noir

j'ai débranché la livebox et le décodeur mais rien n'y fait je n'ai toujours pas d'images

la livebox fonctionne correctement

quelqu'un peut-il m'aider ?

d'avance merci

christelle

[#2]

Bonjour chris56400,

Si votre souci reste d'actualité, je suis à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

[#3]

Bonsoir phil_40,

effectivement j'ai toujours un problème d'écran noir (la telecommande de ma télé étant cassée j'ai acheté une nouvelle telecommande j'ai essayé de la configurer mais je n'y arrive pas et l'écran de la télé est toujours noir) de plus la télé fait du bruit , vu l'âge de cette télé (14 ans), je pense qu'elle est foutue j'envisage donc de la changer prochainement

par contre j'ai un problème avec le decodeur télé d'orange, celui-ci reste bloqué sur l'heure

christelle

[#4]

Bonjour, pouvons nous reprendre le dossier quand votre TV sera opérationnelle?

Cordialement,

Philippe

[#5]

Depuis que je dispose du nouveau décodeur, j'ai de temps en temps l'écran noir, il me suffit en général d'éteindre mon décodeur et de le rallumer, c'est désagréable mais tant que c'est 1 fois tous les 2/3 jours ça passe, cependant, hier, c'est arrivé 2 fois en 1 heure de temps, et là ça m'inquiéte.

J'ai appelé le 3900; mais j'ai abdiqué après + d'une heure d'attente

[#6]

bonjour,

j'ai bien etient plusieurs fois le décodeur mais l'ecran de la télé reste toujours noir, j'ai aussi appelé le 3900 sans résultat

 ce qui m'inquiète c'est que ma télé actuelle fait du bruit donc je vais surement en acheté une autre

christelle

[#7]

bonsoir,

je reprendrais contact avec vous quand j'aurais une nouvelle télé

cordialement

christelle

[#8]

Bonjour,

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

[#9]

bonsoir,

j'avais envoyé un message au mois de novembre suite à un problème avec ma télé et la decodeur tv.

Je viens d'avoir une nouvelle télé mais j'ai toujours un problème avec le décodeur tv, il ne marche plus.

Cordialement

Christelle ***********