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[#1]

des encarts pour activer "l'assistant vocal Alexia" surgissent presque à chaque mise en fonction de la télévision.

les personnes âgées sont perdues et ne savent pas se débarrasser de cette image.

j'ai déjà expliqué à des amis la marche à suivre mais, ils oublient immédiatement comment faire.

merci d'agir auprès d'Orange pour que les "vieux" puissent profiter de leur passe temps sans stress.   

[#2 · Accepted solution]

@bigleux34 

voir après avoir désactivé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

[#3]

merci pour le conseil, je vais m'atteler à la tache et te tiendrais au courant des résultats.

bon dimanche, amicalement 

[#4]

je viens de lire les conseils donnés une fois sur le site mais hélas, la case désactiver (vocal) n'existe pas !

je pense que n'ayant jamais activé cette option, je ne puis donc la désactiver !

je pense que je vais avoir du mal à me débarrasser de la pub !

encore merci et bon dimanche.

[#5]

re @bigleux34 

voir  ce fil à partir du paragraphe 1

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Piloter-le-d%C3%A9codeur-Orange-%C3%A0-la-voix-...

cdt

[#6]

Bonjour,

Si vous appuyez sur le bouton micro (en haut du pavé) il est normal qu'on vous demande d'activer la fonction vocale puisque c'est le but de cette touche

Si vous ne souhaitez pas utiliser le vocal n'appuyez pas sur la touche micro de la télécommande.

[#7]

bonjour,

merci de vous être penché sur ma demande,

mo problème n'est pas d'activer ou non la fonction vocal mais, de supprimer la page qui apparaît sur l'écran TV mon épouse n'ose même plus regarder la télé malgré que je lui ai expliqué comment se débarrasser de cette image intempestive.

elle n'est pas la seule, dans mon entourage, vieillissant, beaucoup de personnes sont gênées;

bonne journée

[#8]

Bonjour @bigleux34 

as tu réinitialisé le décodeur ?

cdt

[#9]

je n'ai pas eu besoin de réinitialiser le décodeur : périodiquement, j'y suis obligé par suite de mises à jour d'Orange. encore merci, bonne journée

[#10]

re @bigleux34 

merci du retour

Bonne journée également