TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour, je suis malentendante et j'ai activé les sous titres malentendants

Lorsque j'enregistre, la restitution des sous titres est ok, ils sont présents

parfois, les sous titres n'y sont pas et quand j'arrête l'enregistrement, le décodeur se bloque sur l'image enregistrée, si je vais sur le pavé de la TV Orange, les chaines sont inaccessibles, je n'ai que l'image enregistrée

je dois débrancher le décodeur et ça repart

quelqu'un connait ce problème et les causes ? que faut-il faire pour que ça n'arrive plus ?

merci et bonne journée