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Impossible d'enregistrer les chaines de canal plus (ocs, ciné etc...) depuis une semaine avec

la box 5, décodeur UHD.

L'enregistrement ne peut s'effectuer que sur les chaines du pack orange et uniquement canal plus.

J'ai contacté canal plus qui m'ont renvoyée vers Orange et il m'a été répondu que je devais

installé un disque dur externe pour enregistrer les chaines citées ci-desssus.

A quoi sert mon décodeur UHD avec lequel j'ai une option de 300 heures d'enregistrement ?

Si j'avais opté pour le pack complet chez Orange peut-être que je pourrais enregistrer ces programmes !!!!!!

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Bonjour @dom5149 

j' ai comme vous cet option qui ne permet plus  d' installer un disque dur sur le décodeur et je peux enregistrer les chaines du bouquet famille.

Pour les chaînes OCS et autres il n' est pas possible d' enregistrer les programmes qui sont normalement disponibles en streaming 

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salut @bjf56fr  @dom5149 

dans ce cas, il faut rebasculer sur un enregistreur disque dur, toujours disponible avec le décodeur UHD

il permet de s'affranchir de ses restrictions

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Bonjour @dom5149,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin concernant vos services TV 😊

📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.

Julie