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Bonjour

Hier j'ai effectué une réclamation via le site orange. Aujourd'hui une dame du service client me contact et me demande via le même chemin de lui envoyer des photos des dégâts suite à l'installation de la fibre chez nous pour étude du dossier. Hors je suis coincé car le lien me dit que ma réclamation est en traitement et donc je ne peux donc pas envoyer mes photos comment puis je faire ?