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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

erreur E01

ber06
contributeur
972  

erreur E01

Comment resoudre ce problème sur la nouvelle box?
Merci
1 RÉPONSE 1
Stavehord2
super fan
super fan
960  

Re : erreur E01

Bonsoir @ber06,

 

Regardes ceci : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

J'ai eu exactement le meme probleme. Il s'agissait d'un defaut d'assemblage (je pense). Soit le DD interne était HS, soit le lecteur du DD interne ne marchait plus.

 

Enfin bref, tout s'est résolu en appelant le service client au 3900 pour un échange de Decodeur TV 4 gratuit en Boutique Orange. 

 

Si lors du formatage du DD, ça reste éternellement sur le chargement, appelles le 3900 pour un remplacement de ton Decodeur TV 4 gratuitement en Boutique Orange ou en point relais.

 

Bonne soirée.

 

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.

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