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Bonjour,

Erreur P01 aujourd'hui encore et juste avant ça, j'ai perdu le son sur netflix

Hier j'ai redémarré la box en suivant les indications, mais je vais pas le faire chaque jour !!!

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bonjour @bernard_ 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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un extender ethernet

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re @bernard_ 

le mieux est de relier direct ethernet

sinon voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour etre rappelé par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Merci @melet39 ,

donc c'est pareil que pour l'ordi

quant au lien, j'ai déjà suivi la procédure il y a 2 jours, et je ne vais pas recommencer 10 fois par jour...

autant une fois par mois c'est acceptable (et encore...), mais une fois par jour, je m'y refuse.

de toutes façons ça ne faisait pas ça avant, alors j'attends une réponse officielle de qq'un d'orange

ne le prend pas mal @melet39 !!! et merci de tes réponses 

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bonjour @bernard_ 

as tu essayé de te faire rappeler comme dit plus haut par un conseiller ?

bonne année

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pas encore, je ferai demain merci et bonne année

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re @bernard_ 

ok,tiens nous au courant

bonne année

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Bonjour,

Au final après changement du décodeur, j'avais toujours des problèmes avec netflix

J'ai connecté directement le décodeur à la box avec un cable RJ45 5E et depuis : aucun problème.

Que de temps perdu !

Merci à ceux qui ont essayé de me trouver des solutions